谈公会在免费游戏中的管理---巨人里工会管理有感
虽然此次我们公会进驻巨人实为第一次较大规模进驻一款免费游戏，但在这个游戏里神话依然表现出了一如既往的强大，一直在纵横天地服务器里保持着强国的地位。这次进驻也为公会以后在免费游戏中的管理模式做了一次有益的尝试。本人有幸在巨人里能参与到公会的管理中，帮烈火大叔和圣心痕做一些工会管理的工作，在这过程中遇到了很多以前没遇到的问题，也有了以下一些心得，希望能抛砖引玉得到大家更多的回应，为公会在即将进驻的其他道具收费游戏中的管理总结出更多的经验。这一篇写的主要是会员和公会、会员与会员之间的关系,在下一篇中我将试着去分析公会在免费游戏中的管理模式.
首先说下免费游戏的特点。现在的道具模式基本是采用CSP模式（Come-stay-pay），在这个模式下，决定一个玩家在游戏里的强和弱的因素发生了改变。时间收费游戏中的大量在线时间、投入的精力、对游戏技巧的掌握等等主要因素不在是决定性的，而个人在现实中的财力在游戏中的体现成了一个玩家在游戏中强弱区别的关键因素。在这样的情况下，工会在游戏中发展遇到了很多以前没有的问题：
1、在免费游戏中，骨灰级玩家（指那些对游戏非常了解，有较高游戏技巧并能长时间在线的）对工会的贡献和支持明显比时间收费游戏中要降低很多，而那些在游戏中消费大量RMB的公会成员成为了体现公会强大的新支持点。一个公会不能再仅仅依靠骨灰级玩家，必须很好的掌握这2方面的资源。
巨人中的体现：这次进驻巨人，有不少神话的老会员都来这个游戏里体验了一次。他们在离开这个游戏的时候，都感叹这个游戏太费钱了，想在巨人这个游戏里为工会做一点事，却有心无力。目前在游戏里支撑着神话公会是那些花费了大量RMB的玩家，他们在战斗中不惜金钱，使神话才能不断取得胜利。在这里也感谢那些为神话强大而付出很多的朋友们，没有你们，就没有巨人里的神话。
2、因为现实中财力的限制，很多普通会员在游戏中的发展受到较大限制。他们对公会的贡献比以前会有一定的降低，而公会为了能照顾到广大的会员的发展，则必须在游戏中花费更多的资金给于支持。
巨人中的体现：：普通的神话会员在巨人里因为没有制作极品的装备，在PK时处于绝对劣势，这时就需要工会组织那些高等级高装备的会员为他们在游戏里安全的进行任务而保驾护航。为了每天晚上能给整个神话国家里的玩家都带来练级的经验加成，工会还拿出大量的资金对那些参与拆物资管理员的战斗的会员进行补助。
3、在游戏初期，大部分会员都能承担的起在游戏里的消费，随着游戏的进行，需要投入更多的资金时会有部分人因为无法承担而退出游戏，造成公会人员流失严重，公会实力下降。
巨人中的体现：我想圣心痕对这个是最有体会了。当公会第一次对国家里的强军和强团发补助时，有多少个团和军，第二次又有多少，到了第3次发现强团和强军比以前少了很多，国家里有大量的高等级玩家因为负担不起越来越昂贵的游戏消费而退出了游戏，一度造成了圣心痕手上有大量的高等级号却没人玩。甚至有不少团长和军长在领完第二次补助后直接卖号不玩了，这样的情况很是刺激了圣心痕。
4、因为免费游戏中很多东西是直接和RMB联系在一起的，所以现金交易变的十分普遍，造成骗子遍地。在这样的情况下，如何提高会员的交流程度，使更多的人能相互了解，成为防骗的重要手段。鼓励甚至强制要求上TS的手段变的必不可少。
巨人中的体现：：在巨人的神话里，有很多都是新成员，大家彼此都不是很了解，这样的情况下出现了一些骗子。事情闹的最大的一次就是邀月凝风和寂寞轰炸2个人之间装备交易出的问题，一方面说汇了款，另一个说没收到，互相在公会频道指责对方，一些会员不明白事情的过程，一味在推波助澜，逼的公会管理层在处理这件事情时非常头疼。最后虽然将骗子清出了神话，但严重的干扰了公会的正常秩序，使公会成员间的信任感降低。甚至因为这件事情，导致了工会2个强团被迫解散，公会实力受到一定的影响。
5、能在游戏中花费大量RMB的玩家很多都是在现实中有一定社会地位和经济地位的人，如何让这些人能认真服从公会安排，听从公会指挥，这是一个工会吸收RMB玩家过程中需要注意的问题。对于不能做到服从的一定不能吸收入公会，这样的人会比普通会员更能对公会的稳定造成恶劣的影响。
巨人中的体现：这个问题在巨人里表现的还不明显，只是在一些小问题上出现过。但我认为这个问题以后肯定还会遇到，所以拿出来说下。在巨人里，玩家之间的PK和战斗主要靠2个方面：装备和原地复活。其中原地复活一直是巨人敛财的一个重要手段。在一场军战和团战中，要想获得胜利，往往需要不停的原地复活，而一个中尉级别以上的玩家，一晚上战斗原地所需要花费的钱多的可以达到30元左右。这就使的战斗出现两极分化。一些有钱的会员在不停的原地复活，没钱的则只好基地复活再跑过去，这样的情况下不可避免的产生了矛盾。赢了后埋怨几句还是好的，如果输了，很可能会造成相互指责，甚至会使部分会员一气之下离开公会或者国家。
6、物以类聚，人以群分。在免费游戏中，公会下面所有的小团体都不可避免的会形成“RMB会员群体”和“非RMB会员群体”.如何协调这2个群体之间的关系成为公会管理层必须重视的一个问题。公会需要RMB玩家对公会做出贡献，又要避免对RMB玩家会员的倾斜而造成普通会员的不满。
巨人中的体现：经过上面我说的那个过程，不断整合后，形成“RMB会员群体”和“非RMB会员群体”这2个群体。“RMB会员群体”是每天拆物资等国家活动的最大参与者，也是国家发放补助的直接对象。而“非RMB会员群体”因为装备和银子的问题，不能积极参与到国家的集体活动中来，还需要得到“RMB会员群体”的帮助才能顺利的完成游戏里的一些任务和享受拆物资等活动带来的一些奖励。
在这样的情况下，有些比较有钱的团队会对国家里其他非RMB团队有一些瞧不起，说话时会更会对那些会员造成伤害，有可能会导致双方言语上的冲突，而给公会的稳定带来不利影响。
总结下，以上这些问题基本上都围绕着RMB会员和非RMB会员之间的关系进行的分析，这也是免费游戏中公会最难处理的一方面问题。另外从上面分析可以看出，免费游戏对公会和会员的资金提出了更高的要求，这会使得部分神话会员将无法跟随公会进入免费游戏，公会应该通过合理的调整，使这些人也能进入游戏并享受游戏。希望我的这些心得能给公会在管理上带来些帮助。
PS：有必要说下，巨人这个游戏和其他免费游戏还不一样，它完全舍弃了PVE成分，只剩下了PVP成分，使得在游戏里投入大量时间和精力也不可能获得大的成就。所以以上针对巨人的分析并不一定适用于其他免费游戏。建议公会在进驻下一个免费游戏时，最好能在测试时就能摸清游戏大概的消费水平，以便有选择的进驻。
ps:个人感觉巨人这样的游戏并不适合公会进驻,这个游戏会员对国家对公会的贡献完全取决于会员在游戏里投入RMB的多少,这根本不利于公会的建设,也不利于公会精英团队的打造.
[ 本帖最后由 神话肥肥一号 于 2007-12-8 18:11 编辑 ]
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